乌海公安局：玩转微信让服务体贴入微

　 在乌海市公安局乌达分局解放路派出所辖区，如果有群众想住旅店而未携带身份证，按照规定不允许住宿。然而，打开解放路派出所微信群，提供住宿人的身份证号，旅店服务人员用手机给住宿人拍照后发到微信群，派出所核查属实后，即可在微信中通知准许入住，大大方便了群众。 　　这是他们在警务创新改革中，全面开展“微警务”后取得的一个喜人成果。今年以来，解放路派出所创新性地运用现代化理念，借助微信等信息化工具，实施“微执法”“微管理”“微服务”“微管控”等一系列公安工作改革举措。 　　在解放路派出所辖区，旅店、酒吧、KTV、网吧、餐饮门店、废品收购站、快递公司数量较大，在当前警务工作繁杂、总体警力不足的情况下，管理好数量庞大的各类行业场所是个难题，传统的警务模式显然不能适应，于是他们瞄上了“微警务”。目前，派出所已建立起12个主题微信群和1个公众平台号，其中包括6个社区群、4个行业场所群，1个学校群、1个派出所内部工作群。 　　主题微信群的作用主要表现在“微便民”“微管理”“微沟通”“微防范”4个方面。所谓“微便民”，就是对有些公安业务，群众可以在微信群中提出咨询问题，民警及时回复，不让群众跑腿；所谓“微管理”，就是派出所民警可以通过各种主题微信>**(不当用词)布各类通知通告；“微沟通”指的是通过各类主题微信群开展警民互动交流，增加彼此的熟悉度，派出所的工作情况也在微信发布，让辖区百姓认识和理解公安工作，及时接收案件侦查的线索；“微防范”指的是各微信群每日发布预警信息，宣传各类防范知识。 　　目前，解放路派出所继续在群众中积极宣传推广警务微信群，制作二维码海报，在办理户籍业务和接处警中积极宣传，同时社区民警在人员密集场所组织群众加入相应的主题群，争取有更多的关注，扩大警务微信群的影响力，把“微警务”工作做得更实。 691 138691 | ┤ ┤

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