-日常生活礼仪
在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题:
(1)自我介绍的时机:在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、 如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
(2)自我介绍的注意事项:
* 注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
* 讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。 在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。
* 注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
* 注意内容: 自我介绍的内容包括3项基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞。
* 注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。
(3)自我介绍的具体形式:
* 应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
* 工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如 “你好,我叫XX,是XX公司的销售经理。” “我叫XX,在XX学校读书。”
* 交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同学,都是XX人。”
* 礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾,大家好!我叫XX,是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大家……。”
* 问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
令人讨厌的谈话方式和态度:
(1)灰暗:
①对事物和他人持否定态度的人;
②讲话方式和神态让他人感到压抑的人;
③总让人觉得有所隐瞒的人。
(2)不负责任:
①不愿承担责任,一旦出现某些不利情况便怪罪到他人身上的人;
②工于心计,只会以自己的利益为中心进行思考和行动的人;
③态度暧昧,常常使人感到不安的人。
(3)不信任感:
①口若悬河,轻易地泄露秘密而不能令人相信的人;
②说话不算数,靠不住的人;
③爱说谎,嘴上说得很动听却使人感到不踏实的人。
(4)自我封闭:
①戒心不足,不能放松地倾听对方说话的人;
②强词夺理,只想保护自己的人;
③懦弱、退缩、装腔作势等,给人感到不坦率的人。
(5)过分自卑:
①说话时含糊其辞,令人不知道他究竟想说什么的人;
②太拘泥于小事,过分敏感,让周围的人感到窒息的人;
③性情乖僻、莫名其妙的卑微、爱溜须拍马的人。
(6)消极:
①凡事退缩、没有勇气贯彻自己信念的人;
②喜欢孤独,不合群,缺乏想要搞好人际关系的气概的人;
③总是保持着清醒而无动于衷的人。
(7)轻薄:
①缺乏做人的内涵,不能使人感觉到那份深刻的人;
②喋喋不休,信口开河,很少为他人着想的人。
(8)以我为中心:
①态度和礼仪等很少顾忌到他人的人;
②不理解自己的处境,过分固执的人;
③心术不正,或只想教训他人的人。
(9)偏执型:
①经常采取极端的态度,凡事爱做两极思考的人;
②还没等他人说完就迫不及待地作出反应的、不善于倾听的人;
③自己缺乏主见,所以举止残忍,或动辄恐吓他人的人。
(10)支配他人:
①喜欢施恩于他人,使自己处于有利地位的人;
②孤行己见,与他人难以通融的人;
③目中无人,傲慢的人。
如果具有上面所举的特征,一般就会引起别人的讨厌。
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