|
今年双11怪现象：大家电当天送装比服装百货还快
“买的家电都收到了，双十一凌晨拍的，下午就收到货，日日顺彻底颠覆了我对双十一物流的认识，这个好评是给他的。” “付款才几分钟就联系我要不要送货，挂了电话没几分钟电视就送到了，你们日日顺真是神速啊，非常满意的一次购物。” “天天顺送货很快，产品包装完好，高端大气上档次，电视暂时还没使用，用完后再追加评价。” “听说日日顺的物流速度是超级快，今天我亲自体验了一把，凌晨4点26分我付完尾款，日日顺的服务人员就打电话来咨询什么时候送货，我开玩笑说5点行吗。没想到他们居然答应了，而且只用了10来分钟就送到了，虽然我嘴上没说什么，但是心里对日日顺的服务是真的佩服到底了！给彻夜辛劳的日日顺服务人员点个赞。” …… 今年双11有个怪现象，往年十天半个月才能收到的快递，很多人在双11当天就收到了，而且还是大家电，连送带装一步到位。从天猫大家电区的商品评价去不难看出，已经收货的消费者在表达惊喜的同时，也给制造惊喜的英雄——日日顺物流点了个赞。下面就到物流一线看看日日顺给用户制造了哪些惊喜吧。 NO1.送得快，14分钟日日顺斩获天猫大家电首单 11月11日凌晨0：14，北京朝阳区。家住高碑店北花园屈先生刚下单完就收到了刚刚在天猫上购买的微鲸电视。这是2015天猫双十一全球狂欢节配送第一单，仅用14钟就由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。 “真没想到那么快，趁着双十一购物节想给家里换台电视，这才刚提交了订单，产品就送到家了”，屈先生兴奋地说，“更棒的是马上就给安装好了，现在就可以看新电视了，这是目前为止双十一给我最大的惊喜。” NO.2送得远，风雨无阻日日顺暖流吹到北疆南山 11月9日，新疆哈密市，在这里 工作的杨先生为南山老家的父母订购了一台滚筒洗衣机，他希望在11日当天付清尾款后就能马上发货。收到杨先生的需求后，从乌鲁木齐驶出的物流车载着寄托杨先生孝心的洗衣机一路向南，经过吐鲁番盆地，穿过火焰山，经历一千多里的风雪行程后，终于到达南山脚下。山路崎岖偏遇大雪天气，日日顺服务兵靳师傅背起洗衣机，在厚厚的积雪中摸索着走完最后500米，将洗衣机送到杨先生父母家中。 “父母辛苦一辈子不容易，只要你需要，我们一定送到”，这是靳师傅给杨先生的承诺。“太感谢了！在这种天气还能送到这么远的地方，你们日日顺物流真是太厉害了！”这是杨先生的父母对靳师傅和日日顺物流的肯定。 NO.3送得好，按约送达日日顺半夜送冰箱暖人心 双11前夕，深圳市，经营着一家火锅店的王先生刚购买了一批科尔沁小肥羊，正准备借势双11大干一场，结果上午羊肉刚收货，下午冰箱就坏了。想到这么新鲜的羊肉一旦变质，近万块的成本就要泡汤，自己忙着照顾店里生意又走不开，情急之下，王先生傍晚时分在天猫订购了一台韩电冰箱，并要求今晚务必送货。这对接单的石师傅来说是一个不小的挑战，但是他还是很有信心地给日日顺客服立下了军令状，“就是熬夜跑转车，我也要给用户送过去。” 当指针被定格在凌晨一点，石师傅的物流车停在王先生的火锅店门前，停车卸货，迎出门来的王先生狠狠地竖起大拇指说，“你们日日顺果然说到做到！一万块虽然不多，但是对我这种做小买卖的人来说，就是一笔巨款啊！太感谢了，好评，绝对的好评！” 一系列用户惊喜的背后，是日日顺在大件物流领域的深厚积淀。依托大数据预测，日日顺把预售商品提前下沉到对应的中心、网点，让商品距离用户最近，以便用户下单后日日顺能以最快的速度将商品送达消费者；依托覆盖全国的送装网络，日日顺在全国2800多个区县实现24小时按约送达、送装同步，其中2000个区县可实现3小时极速达，做到“进村入户，无处不达”；依托车小微平台，日日顺吸引了9万辆车小微的加入，它们随时响应用户需求，实现“网购订单下到哪里，物流送装跟到哪里”的用户全流程最佳体验。 马云近日接受采访时表示，以后电子商务将不存在网上和网下之说了，在未来的7年到10年里，网上网下融合是最大的关键。眼下，很多企业都在基于自身条件探索O2O融合之道，但在未来，跨组织、跨行业的O2O融合才更具竞争力，同时也更具挑战性。日日顺在双十一期间为用户制造的系列惊喜一方面体现了其用户至上的互联网思维，另一方面则意味着日日顺在跨组织、跨行业的O2O融合方面已经先行一步，为其他企业的探索提供了行之有效的参考范本。
| 
[复制链接]
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
