名创优品：充分发掘粉丝潜能重新定义沟通模式

显示全部楼层 · 2015-7-31 12:14:52

“三流的企业做功能，二流的企业做品牌，一流的企业做灵魂”。这里的灵魂是什么？粉丝经济。社交时代，粉丝从“被动接受者”转变为掌握传播主导权的“主动参与者”，他们不但是市场消费的主体，同时也是引领市场潮流的意见领袖。在此背景下，名创优品通过充分发掘粉丝潜能重新定义企业、产品与消费者之间的沟通模式，形成一个以微信为核心的粉丝经济生态链。而在这个粉丝经济营销闭环中名创优品更是深谙此道，不仅要玩微信，还要“玩的转，玩的好”。观察名创优品官方微信平台发现，早在名创优品开通公众号之初，就坚定了只做消费者朋友的社交媒介平台。名创优品从粉丝需求入手，去挖掘粉丝的兴趣点、注意力，甚至是研究他们的语言风格，结合当下热点打造话题内容，并且利用微信来和粉丝做深度互动。在这个平台上，名创优品提供更多的是服务和体验，通过互动来带动活跃流量，而不是一味地推送品牌信息。“有话题，有互动，才能通过圈子效应，达成口碑传播，因为内容的有趣，会紧接着在大众层面持续发酵，粉丝对这个平台，乃至品牌的黏性也就产生了。”名创优品中国区负责人表示，通过为粉丝策划的生活类图文阅读率最高达60%，转发率也达到20%，传播力度遥遥领先其他品牌。 613 138613 | 忄忄