乌海葡萄酒博物馆为申报AAA景区开展 自检自查工作

     为提升博物馆服务水平和服务质量，规范景区开发与管理，根据国家《旅游景区质量等级划分与评定》标准对AAA级旅游景区的要求，乌海葡萄酒博物馆拟申报国家AAA级旅游景区，并于2014年8月对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准，开展了创建申报AAA级旅游景区的自检自查工作。在自检自查过程中，发现需要完善和改进的方面如下：
1、游览方面
（1）完善游客中心的电脑触摸屏内容；
（2）完善影视厅及影视播放系统；
2、标识系统方面
（1）完善中英文对照；
（2）完善宣教资料中的研究论著、科普读物等宣传资料；
3、旅游安全方面
（1）安全警告标识要设置醒目；
（2）完善景区救护设备，保证齐全、完好、有效；（涉及部分消防设备的补给、更换和加新）
5、邮电服务方面
（1）增加景区纪念服务，努力提供纪念邮票、邮戳等；
7、综合管理方面
（1）改进和提高员工服务态度和服务水平；
（2）加强员工的培训工作，建立绩效考核制度，定期或不定期抽查员工，考查其业务技能和知识，将考核成绩与绩效工资挂钩；
（3）为妥善处理投诉工作，LED电子屏显示12345便民服务热线；
（4）加强和改进宣传报道形式。借助电视台进行宣传推介，创新宣传手段。

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