网络购物 快递公司如此行业之风气 诚信何在 他们将让我们还丢失什么?

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查看3026 | 回复12 | 2011-10-5 22:55:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

这就是那个包裹

这就是那个包裹

注意看袋子那个有白点的地方

注意看袋子那个有白点的地方

衣物的包装袋子,注意右上角

衣物的包装袋子,注意右上角

现在看这个袋子的一角

现在看这个袋子的一角

画圈的地方是袋子的那个一角

画圈的地方是袋子的那个一角

胶带纸拉到后面

胶带纸拉到后面

看看袋子上缠的胶带纸

看看袋子上缠的胶带纸

这就是裤子出走的那个口

这就是裤子出走的那个口

丢失的裤子就是这样款式

丢失的裤子就是这样款式

这条是幸免于难的那条,只是旁边的包装袋给撕裂了,裤子也揉皱了

这条是幸免于难的那条,只是旁边的包装袋给撕裂了,裤子也揉皱了
这一天一晚头疼的厉害,只因为鬼使神差犯了个低级的错误。两天来一口闷气堵在心头,憋的我头痛眼睛疼的。 事情是这样:前些天给晨练的朋友们从网上购买了一些晨练衣裤,这货发出后一路颠簸送到了家门口,平时总走圆通快递,和快递员都熟悉,快递员每天很辛苦,不管多忙多晚,只要有我们的货都要给送来,我也很信任他们。这次因为我们发的货较多,平时送货的李师傅车小装不下,昨天来送货是一辆面包车,小师傅中午1点多送来货把货搬下来让签字,因为平时走圆通从来没有出现过差错,这次也就认为不会出错的。看见包装袋子还完整就没有仔细查看整个包装面。下午把朋友叫来一起拆包给大家分款式和型号时,发现少了两条裤子,当时认为是卖家可能因为衣服多数错了少发两件,袋子靠里边还有条裤子的包装也撕开了,裤子被揉的都是褶,这才发现靠在袋子的最边角处有个不大的小口,还扎着一圈胶带纸,我们想,裤子怎么也不可能是从这里被拽出去的吧,可是当我们把那圈胶带纸往后拉时却很轻易的就拉到边了,这才发现,别说是两条裤子,十条裤子甚至整包衣服不开包也能从这口子里排队出去。昨天直接就给平时送快递的李师傅打了电话,问了他公司的联系方式,又和公司联系,一位女士说管事的都不在,等他们来了告诉他们。今天又和快递公司交涉,经理说让快递员来看看包装和货,快递员来了也给称了重量,卖家发货时单据上填写的总重量是15.85千克,现在却是不足15千克,另外称了两条裤子的重量,加起来正好是发货时的总重量。再和快递公司联系,经理夫人称:你们昨天不说好,我们昨天晚上就报单了,再说这货一路发到这里,我们的人绝对不会干那种事的。还不知道是哪个环节出现的这种事件,没法给处理。我跟她说:那还让我们折腾了一天又是查又是找的干嘛?就这样认倒霉吧?经理夫人说,只能这样了,我们也没办法!话又说回来,既然没办法解决为什么要查单子还让快递员来称货物的重量,查出了问题最后还是没办法?做事这样前后矛盾让谁能相信? 说到这里,我们只能承认是自己的错。两条裤子百十来块,不值几个钱,但快递的行业风气实在是令人担忧,我们丢的仅仅是两条裤子,也不知道别人还丢了什么?不管这样的事情发生在快运途中哪个环节,如果我们还是只顾情面怕耽误快递员的送货时间,继续不验货就签字,一味相信快递公司的种种做法,长期这样下去,他们快递公司丢掉的是什么?他们将丢掉的是诚信和信誉!是众多的用户!我们还要丢掉什么?我们将要丢掉就是他们这样没有信誉和诚信的公司! 累了。。不说了,大家花了钱还等着穿新衣服,再补发货还得等一些日子,天气渐凉了,心也跟着凉凉的。。。。。唉! 顺手发上几张照片,是我拍下来这次装衣服用的包装袋子和我们丢的裤子样品照片。大家注意那个被掏出裤子的一角。引以为鉴,以便今后检查自己的快运包裹好积累经验。最后傻笑一下,嗨。嗨。嗨。。。 563 138563 | ┧ ┧
精灵苏苏 | 2011-10-6 07:42:33 | 显示全部楼层
圆通太牛气了 我都投诉过好多次 不予解决 901 138901 | .. ..

点评

他们开始说的还好,说要查一查看一看,等问题搞清楚了再商量怎么解决等等。等忙乎完了再和他们交涉,得到的答复就告诉你最终是没有办法解决,要么让你自己承担要么让找卖家解决,不是人家卖家的错凭什么让找人家商量  发表于 2011-10-6 22:34
拉灯 | 2011-10-6 08:47:55 | 显示全部楼层
投诉到他们总部去,今年本来就是对物流行业进行整顿呢,他们还是总是出问题! 发现问题了还不予解决!都是乌海分公司把问题压住了,向他们的上级公司投诉,这个责任会落实到他们这里的! 021-69777888/999 510 138510 | ╰ ╰

点评

021-69777888/999 这个电话是69777888或69777999吗?  发表于 2011-10-8 18:36
拉灯 | 2011-10-6 08:55:20 | 显示全部楼层
我们丢失货物,他们丢失信誉。 物流行业竞争越发激烈,乌海现在除了顺丰其他基本都有了,失去信誉的快递企业会被更好的所取代! 091 138091 | ℉ ℉
拉灯 | 2011-10-6 08:58:27 | 显示全部楼层
再和快递公司联系,经理夫人称:你们昨天不说好,我们昨天晚上就报单了,再说这货一路发到这里,我们的人绝对不会干那种事的。还不知道是哪个环节出现的这种事件,没法给处理。我跟她说:那还让我们折腾了一天又是查又是找的干嘛?就这样认倒霉吧?经理夫人说,只能这样了,我们也没办法!
已经确认责任在快递公司,但却找各种理由不予承担,那么我们丢失东西投诉与否都要自己埋单,投诉还有神马意义呢? 对于快递公司丢失物品没有任何的约束,下次是不是还会丢失更多呢? 537 138537 | l l
大雪纷飞 | 2011-10-6 10:54:41 | 显示全部楼层
谢谢拉灯兄弟的言辞和支持,也希望这件事能提醒更多网络购物的朋友,在接收快递公司送来的的货物发现问题时,绝对不要留有任何情面,一定要让他们给说出个理由,否则,对他们所承诺的信誉和诚信如何相信,又如何相信它们的存在? 519 138519 | 〔 〔
laohulian | 2011-10-7 11:28:58 | 显示全部楼层
国家应该规范一下这些快递公司了 出了问题找不到在哪怎么行 157 138157 | R R
过儿 | 2011-10-10 19:15:49 | 显示全部楼层
我买得二斤茶叶,丢了一斤。也是圆通干的,多年的快递经验,唯独圆通让我遇到过丢失的问题。别的快递也没少用,没发现过 105 138105 | ㄝ ㄝ

点评

以后告诉商家不要再走圆通就行了。  发表于 2011-10-10 21:46
小眼睛 | 2011-10-11 21:16:15 | 显示全部楼层
我发货发的少,就这也遇到问题了,去年11月初买的衣服12中旬月到货也是圆通快递,没郁闷死我。 510 138510 | э э
小六儿 | 2011-10-11 21:31:08 | 显示全部楼层
也不完全是信任问题。快递公司总是在第一时间就可以找到各种理由拒绝收货人验货,才导致现在大家普遍不验收的原因。行业规范确实是要有据可依了 ">[url] [img] www.138334 | У У
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